2013-02-02から1日間の記事一覧

苦情対応の難しさ

先週から本当に様々なことがあり 堪えた2週間でした 苦情に対する私の対応が 更に苦情を生み かなり落ち込みましたorz 懸命に対応方法を考え 解決への道筋を立てて 昨日 謝罪訪問をし、 「今回のことはこれで終わりにしましょう」と言って頂きました 長かっ…